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聚集群众所需，坚持重心下移、工作下移，结合宝安区基层调研服务日，党员干部每周二“五进三到”，进小区、园区、厂区、院区、校区，做到调查研究到基层、解决问题到一线、服务群众到家门。通过走访、接访、座谈等形式，广泛听取各方意见。围绕还没有解决的民生问题，每名党员干部领办不少于1件实事，推动问题事项基本解决或有较大实质进展。目前，已领办“走社区、办实事”626项，开展各类服务活动3500余次。外网youtube
外网youtube以北京天文馆为例，该馆面向公众的讲解方式有四种。一是在固定时间、固定展区，安排科技辅导员提供免费讲解。二是为团体参观者提供预约讲解服务。三是组织志愿者在周末和节假日开展讲解。四是由讲解设备提供语音导览服务。周谦介绍，在科技辅导员的选拔上，会考虑专业背景、知识储备、语言表达能力等。除了对科技辅导员进行培训和岗前考核外，博物馆也组织定期考核，以促进其讲解水平的提升。外网youtube
对找准的问题坚持分类施策，能现场协调解决的，立行立改、马上就办；涉及面广、情况复杂的，由领办的党员干部主动约请相关部门、街道、社区负责人及群众会商，形成解决方案。充分利用“@深圳―民意速办”、网络问政、新媒体留言等载体，收集社情民意，及时通过政务APP、报刊、网络等渠道，向群众公布问题解决进展。建立“走社区、办实事”清单，对行动开展情况进行督查督办和跟踪问效。《外网youtube》
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